Responde e cita
Cada afirmação vem com documento e página. O trecho existe, foi recuperado do acervo e o modelo confirmou qual passagem sustenta qual frase.
Perguntar ao acervo
Uma resposta sem citação não vale nada aqui.
A busca em linguagem natural responde a partir dos documentos do próprio condomínio, e toda afirmação aponta o arquivo e a página de onde saiu. É o mesmo princípio do resto do produto: o valor não está em guardar, está em provar.
Quatro respostas possíveis
Inventar não é uma delas.
Responde e diz o quanto está seguro
Quando a evidência é parcial, a resposta vem com o grau de confiança à mostra — alta, média ou baixa — em vez de fingir certeza.
Pergunta de volta
Se a pergunta cabe em dois documentos diferentes, o sistema pede o esclarecimento uma vez. Nunca duas: na segunda ele responde com o que tem.
Diz que não encontrou
Quando nada no acervo sustenta uma resposta, a recusa é a resposta certa e fica registrada como qualquer outra. Num produto de prova, um parágrafo plausível e errado é pior do que nenhum.
Dois modos, escolhidos por pergunta
Quem sabe o que procura e quem não faz ideia precisam de coisas diferentes.
Assistido
padrãoPara quem não sabe o que existe no acervo. Todos os trechos recuperados chegam ao gerador, e o grau de confiança vira informação na tela em vez de barreira. Se não houver citação possível, o sistema mostra o que achou em vez de sumir com a evidência.
Modo exato
opcionalPara quem já sabe o nome do documento ou o termo certo. Só trechos acima do piso de relevância chegam ao gerador; abaixo dele, a resposta é a recusa. Sem meio-termo e sem grau de confiança: ou é alta, ou não é resposta.
O que não muda de um modo para o outro é o fundamento: a resposta só sai quando o gerador confirma qual passagem sustenta qual afirmação. O que se ajusta é o quanto o sistema precisa estar seguro antes de mostrar o que encontrou.
Onde a resposta não vai
A fronteira entre prédios vale para a IA também.
- Uma pergunta feita no condomínio A nunca alcança um trecho do condomínio B. O isolamento é imposto pelo banco de dados, e vale igual para a busca por similaridade.
- A administradora pergunta dentro do que já enxerga: o próprio vínculo. O chat não amplia o alcance de leitura de ninguém.
- O conteúdo dos documentos só é processado por provedores de IA depois de autorização contratual explícita do condomínio, registrada e revogável.
- Os documentos não são usados para treinar modelo nenhum. Eles servem para responder perguntas do próprio acervo.
Custo
Perguntar tem preço, e ele fica visível.
Cada plano traz um número de perguntas por período, contado e mostrado antes de acabar. Indexar o acervo histórico de um condomínio é uma ação separada, feita pelo operador, com estimativa de custo apresentada antes de começar.
Acabar as perguntas do mês não bloqueia envio de documento, leitura, download nem transferência de custódia. Os limites são por dimensão.
Traga uma pergunta difícil.
Na demonstração a gente pergunta ao acervo de um condomínio de exemplo e confere a citação junto com você.
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