A pasta vai parar no WhatsApp
O acervo vira um arquivo compactado no e-mail pessoal de alguém. Seis meses depois ninguém sabe qual é a versão boa da convenção.
O acervo do condomínio não vai embora com o síndico.
A Custódia guarda a história documental do prédio em um cofre ancorado no CNPJ do condomínio — não no síndico da vez, nem na administradora. Cada envio, acesso e download entra em uma trilha encadeada que ninguém reescreve.
Entrada por passkey, com código por e-mail como alternativa.
Custódia
AcervoPerguntarTrilha
RSAcervo › Assembleias › 2026Assembleias · 2026
+ Enviar documentoDocumentoSituaçãoTamanhoEnviado em
Ata AGO 12-03-2026.pdfGuardado
Convocação AGE 04-2026.pdfGuardado
Balancete março 2026.pdfClassificando
Convenção do condomínio.pdfGuardado
Convocação AGE 04-2026.pdf820 KB · 02 abr 2026 · 3 páginas
Classificação
Assembleia2026Visível ao morador
Trilha do documento
- Baixado por Marina L.Hoje, 09:14 · conselho fiscal
- Classificado automaticamente02 abr 2026, 18:41
- Enviado por Adm. Vértice02 abr 2026, 18:39
sha256 9f2c…a1d4 · elo 4.812
- [N] condomínios
- em operação
- [N] documentos
- sob custódia
- [N] exclusões
- desde o primeiro documento guardado
O problema
Toda troca de síndico é uma perda de acervo.
Não por má-fé. É que o acervo nunca teve dono claro — ele mora no computador de quem estava lá na época.
O contrato da administradora acaba
E o acesso ao que ela guardava acaba junto. O que era do prédio sai pela porta com o prestador.
Ninguém consegue provar nada
Sem registro de quem mexeu no quê e quando, um questionamento em assembleia vira palavra contra palavra.
Como a Custódia resolve
Três garantias, e nenhuma delas depende de confiança.
O cofre é do CNPJ, não da pessoa
O acervo é aberto no CNPJ do condomínio e continua lá em qualquer gestão. Síndicos, administradoras e conselheiros entram e saem; os documentos não se mexem.
A administradora enxerga só o que ela mesma enviou, e o acesso dela morre na data final do contrato — sem alguém precisar lembrar de revogar.
Uma trilha que não aceita remendo
Cada evento carrega o hash do evento anterior. Alterar um registro antigo quebra a cadeia inteira, e a quebra aparece na verificação.
O encadeamento é feito pelo próprio banco de dados, e a aplicação não tem permissão para apagar linha da trilha. Verificação sob demanda e exportação em CSV.
A posse muda por ato, não por e-mail
A troca de síndico passa por uma transferência de custódia em quatro etapas, com assinatura das duas partes e contra-assinatura do operador.
No fim, o mandato antigo fecha, as sessões do ex-síndico caem e o novo síndico recebe o acervo íntegro — com a contagem e o hash conferidos.
Perguntar ao acervo
A resposta vem com a página em que ela está escrita.
Em vez de abrir doze PDFs, o síndico pergunta em português. Toda afirmação vem citada — documento e página — para conferir na hora.
Quando o acervo não tem a resposta, a Custódia diz que não encontrou. Num produto de prova, um parágrafo plausível e errado é pior do que nenhum.
O que a última assembleia decidiu sobre o contrato do elevador?
[Exemplo de resposta: a decisão da assembleia, resumida em duas ou três linhas, com os números que aparecem na ata.]
Fontes
Ata AGO 12-03-2026.pdf · pág. 4Contrato Elevadores.pdf · pág. 1
Pergunte alguma coisa sobre o acervo…
Transferência de custódia
A entrega do acervo vira um ato com quatro assinaturas.
Nenhuma etapa pode ser bloqueada por plano vencido ou limite estourado. Um condomínio nunca pode ficar sem quem responda por ele.
Ver a página de transferência de custódia- 1
O síndico atual abre
O sistema congela a contagem de documentos e o hash raiz do acervo naquele instante, e emite o convite ao sucessor.
- 2
Ele assina a saída
Assinatura pela passkey do próprio dispositivo, vinculada ao mandato que está terminando. Junto vai a ata de entrega.
- 3
O sucessor aceita
Pelo link do convite, criando a própria passkey. Sem conta paralela, sem login compartilhado, sem senha passada por mensagem.
- 4
O operador contra-assina
Fecha o mandato anterior, abre o novo, derruba as sessões do ex-síndico e grava o ato inteiro na trilha.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar antes de assinar
A administradora continua trabalhando do jeito dela?
Continua. Ela envia documentos normalmente e enxerga o que enviou dentro do contrato vigente. O que muda é que o material fica no cofre do condomínio desde o primeiro dia, e não só na pasta dela.
Dá para apagar um documento enviado por engano?
Um envio errado é marcado como tal e deixa de aparecer nas buscas, mas o registro de que ele existiu permanece. A Custódia não apaga — porque um cofre que apaga sob pedido não prova nada.
E se o síndico anterior sumir sem transferir?
Existe um caminho forçado. A transferência é aberta com a ata da assembleia que elegeu o sucessor, precisa de duas aprovações independentes e abre uma janela de 7 dias em que o síndico anterior é avisado e pode contestar. Passada a janela sem contestação, ela se completa igual à cooperativa.
Os documentos são usados para treinar modelos de IA?
Não. O conteúdo é usado apenas para responder perguntas do próprio condomínio, com isolamento entre prédios, e só depois de autorização contratual explícita para o processamento.
Quanto tempo leva para colocar o acervo antigo lá dentro?
[Descrever o processo de migração inicial e o prazo médio.] A classificação e a nomeação dos arquivos são automáticas, então não é preciso organizar nada antes de enviar.
Não achou a sua? Fale com a gente.
Comece pelo próximo documento. O resto do acervo a gente migra.
Trinta minutos de conversa para ver o cofre funcionando com os documentos do seu prédio.